Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN one2ask4
Artikel 1. - Indeling, definities
1. Deze voorwaarden geven de algemene bepalingen weer van overeenkomsten van one2ask4
voor het verrichten van diensten en het afnemen van producten. Zij zijn derhalve ook van
toepassing op basis waarvan een klant met one2ask4 een overeenkomst sluit om tegen een
vast bedrag gebruik te kunnen maken van de diensten en/of producten van de one2ask4.
2. Inhoud:
1. Indeling, definities
2. Toepasselijkheid
3. Totstandkoming overeenkomst
4. Uitvoering van de dienstverlening
5. Overmacht
6. Prijs
7. Betaling
8. Aansprakelijkheid
9. Duur en opzegging
10. Ontbinding
11. Gegevensverwerking
12. Toepasselijk recht en geschillen
3. In het hierna volgende wordt verstaan onder:
1. one2ask4: de eenmanszaak one2ask4,
kantoorhoudende te Koestraat 14, 5451 PH, Mill.
2. Diensten: de prestaties, uitsluitend aan te wenden voor de eigen bedrijfsvoering en niet
voor, al dan niet, bedrijfsmatige toepassing voor, of ten behoeve van, derden, waartoe one2ask4 zich verbonden heeft. De diensten bestaan ondermeer uit het organiseren van adviezen en
antwoorden op ondernemersvragen, doorverwijzing naar kennisleveranciers en netwerkpartners, het leveren van kennis/informatie en alle overige diensten en producten die geleverd worden
vanuit one2ask4, die zijn c.q. worden geleverd of ter beschikking gesteld door one2ask4 aan de klant, c.q. beoogd zijn om te worden geleverd of ter beschikking gesteld door
one2ask4 aan klant, onder meer krachtens overeenkomst van koop en/of opdracht,
alsmede de werkzaamheden, die one2ask4 voor klant verricht en/of zal verrichten,
c.q. beoogd wordt te verrichten voor een variabel bedrag;
3. Klant: de natuurlijke persoon en/of rechtspersoon die mondeling of schriftelijk, of via de
Website van one2ask4 of als geregistreerd gebruiker, dan wel op enige andere wijze te
kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de door one2ask4 aangeboden
diensten en producten, al dan niet in de vorm van een duurovereenkomst;
4. Website: de homepage, bestand en/of bestanden met informatie in stand gehouden door
c.q. voor one2ask4 op het internet; thans bekend onder de URL
www.one2ask4.nl ;
5. Consument: natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf;
Artikel 2. - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten alsmede op de na aanbieding tot stand gekomen overeenkomsten en/of rechtshandelingen van one2ask4 terzake diensten aan of voor Klant ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) van de bij die
overeenkomst betrokken partijen en ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen dan wel ten uitvoer dient te worden gelegd, tenzij anders vermeld.
2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk
zijn overeengekomen. Afwijkingen gelden alsdan uitsluitend voor de overeenkomst waarbij die afwijking is overeengekomen.
3. Indien de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere verklaring van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij dit uitdrukkelijk is uitgesloten, en op alle buitencontractuele relaties tussen partijen. Indien deze voorwaarden te zijner tijd worden aangepast, maar hun zakelijke inhoud over het geheel genomen niet wijzigt, dan zijn de nieuwe gewijzigde voorwaarden alsdan in plaats van de onderhavige voorwaarden van toepassing.
4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- en/of andere voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk
van de hand gewezen.
5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan zullen de
overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen one2ask4 en klant gelden in plaats daarvan bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde
bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in
acht worden genomen. Partijen zullen voor zover gewenst overleggen over de precieze bewoordingen van deze nieuwe bepalingen.
6. Klant geeft one2ask4 bij voorbaat toestemming de overeenkomst over te dragen aan een
gelieerde maatschappij of andere derden.
7. De bedingen in deze algemene voorwaarden aangaande verplichtingen en aansprakelijkheid van one2ask4 worden mede gemaakt voor derden, welke door of voor de one2ask4 in de relatie
met klant worden ingezet. Deze derden kunnen ter afwering van hun aansprakelijkheid een direct beroep op deze voorwaarden doen tegenover klant. Artikel 7:404 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Beperkingen van aansprakelijkheid welke gerelateerd zijn aan bedragen gelden voor de totale
aansprakelijkheid van one2ask4 en van de door haar ingeschakelde derden tezamen, en
cumuleren niet per aangesproken partij.
Artikel 3. - Totstandkoming overeenkomst
1. Alle offertes, prijzen en aanbiedingen van one2ask4 zijn vrijblijvend, tenzij hierin schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. De Website van one2ask4 geldt als een openbaar aanbod tot het aangaan van een overeenkomst. Een ieder die de Website van one2ask4 bezoekt en informatie welke door middel van de Website beschikbaar is of kan worden, tot zich neemt, gaat hierdoor een overeenkomst aan met one2ask4 en gaat akkoord met deze algemene voorwaarden. Dit geldt alleen niet, indien hij de Website van one2ask4 onverwijld na het benaderen daarvan verlaat zonder de aldaar beschikbaar gestelde informatie tot zich te nemen.
3. De (elektronische) administratie van one2ask4 geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs
van totstandgekomen overeenkomst of overeenkomsten met klant.
Artikel 4. - Uitvoering van de dienstverlening
1. one2ask4 zal zich inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren. Dienstverlening door one2ask4 richt zich uitdrukkelijk alleen tot klant van one2ask4 en niet tot bij klant betrokken derden. one2ask4 staat evenwel niet in voor het bereiken van door klant beoogd resultaat.
2. Klant is gehouden alle door one2ask4 verlangde gegevens en informatie te verstrekken.
Daarnaast is klant gehouden alle overige feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst te verstrekken aan one2ask4.
3. one2ask4 staat niet in voor de juistheid en volledigheid van de door klant aan one2ask4 verstrekte gegevens en aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid, terwijl het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens door klant (ook al zijn deze volledig te goeder trouw
verstrekt) one2ask4 aanleiding kan geven de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te
beëindigen. one2ask4 zal wegens deze beëindiging nimmer tot schadevergoeding zijn
gehouden.
4. Indien klant constateert of redelijkerwijs kan constateren dat one2ask4 in de uitvoering van de dienstverlening is tekortgeschoten dient hij dit onverwijld, maar uiterlijk binnen 30 dagen aan one2ask4 schriftelijk gemotiveerd kenbaar te maken. One2ask4 zal in voorkomende gevallen door klant een redelijke termijn worden gegund om, indien mogelijk, het gebrek te herstellen.
De kosten hiervan zijn voor rekening van klant tenzij sprake is van aansprakelijkheid van one2ask4 zoals bedoeld hieronder in de bepaling "Aansprakelijkheid".
Artikel 5. - Overmacht
1. One2ask4 is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk verhinderd of bemoeilijkt is, al dan niet tijdelijk, als gevolg van een omstandigheid,
die niet is te wijten aan verwijtbare schuld. Hieronder wordt mede verstaan een als in de vorige zin
bedoelde niet-verwijtbare tekortkoming van toeleveranciers van one2ask4 en of derden die one2ask4 voor de uitvoering van de overeenkomst inschakelt.
2. In geval van overmacht aan de zijde van de one2ask4 worden haar verplichtingen opgeschort. Wanneer de overmachtsituatie van one2ask4 langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen.
Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
Artikel 6. - Prijs
1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege
worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
2. One2ask4 is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en/of tarieven door
middel van een schriftelijke kennisgeving aan klant aan te passen voor diensten die, volgens de
desbetreffende planning c.q. volgens de overeenkomst, zullen worden geleverd of ter beschikking worden gesteld.
3. Indien klant niet akkoord wenst te gaan met een door one2ask4 kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en/of tarieven als bedoeld in lid 2 of 3 van dit artikel, dan is klant gerechtigd binnen zeven werkdagen na de in die leden bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te
zeggen tegen de in de kennisgeving van de one2ask4 genoemde datum waarop prijs- en/of
tariefsaanpassing in werking zou treden.
Artikel 7. - Betaling
1. Betaling geschiedt in beginsel middels een automatische incasso voor de abonnementsservices en binnen 14 dagen na factuurdatum voor de adviesdiensten, tenzij anders is overeengekomen. One2ask4 is gerechtigd, na verkregen (telefonische) toestemming van klant, aan klant gefactureerde
bedragen middels een automatische incasso ten laste van de bankrekening van klant te laten uitvoeren.
Klant is gerechtigd binnen een termijn van 1 maand na afschrijving middels automatische incasso van
bedoelde bedragen deze overschrijving ongedaan te maken. Voorafgaand aan deze ongedaanmaking zal klant in overleg treden met de one2ask4.
2. Is er sprake van een factuur dan zal klant binnen veertien dagen na factuurdatum het factuurbedrag betalen, tenzij specifieke condities zijn overeengekomen.
3. Indien one2ask4 de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn heeft ontvangen, dan zal klant, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag
rente verschuldigd zijn naar een percentage van 1,5% (anderhalf procent) per maand of deel van een
maand, welke aan het begin van de volgende maand bij de vordering wordt geteld om rente op te
brengen. Indien klant na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, dan kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens
gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en/of gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins.
Artikel 8. - Aansprakelijkheid
1. One2ask4 is niet aansprakelijk voor schade die klant lijdt door tekortkomingen van one2ask4 en/of diens (niet-)ondergeschikte hulppersonen bij uitvoering van enige tussen partijen gesloten overeenkomst, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van one2ask4.
2. One2ask4 is evenwel niet aansprakelijk voor:
I. bij klant of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste en/of onvolledige gegevens en/of informatie door klant aan one2ask4 of anderszins het gevolg is van een handelen en/of nalaten van klant; en
II. bij klant of derden ontstane schade die het gevolg is van handelen en/of nalaten van door one2ask4 ingeschakelde (niet-)ondergeschikte hulppersonen en of andere derden.
3. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van one2ask4 en de door one2ask4 ingeschakelde derden voor door klant geleden schade en hun totale vergoedingsplicht beperkt tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien die overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.
4. Aansprakelijkheid van one2ask4 voor indirecte schade, daaronder begrepen doch niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is
uitgesloten.
5. Klant is gehouden one2ask4 schadeloos te houden en te vrijwaren voor alle aanspraken
van derden die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen one2ask4 en
de klant, behoudens voorzover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van one2ask4.
6. Indien one2ask4 ter afwering van haar aansprakelijkheid voor een gedraging van een haar
(niet-)ondergeschikte hulppersoon aan een overeenkomst een verweermiddel kan ontlenen, dan kan
ook de (niet-) ondergeschikte hulppersoon indien hij op grond van deze gedraging door klant wordt
aangesproken, dit verweermiddel inroepen, als ware hijzelf bij de overeenkomst partij.
7. Een grond, die aanleiding zou kunnen zijn tot een vordering tot schadevergoeding, dient uiterlijk
binnen 1 (één) maand nadat klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken bij
one2ask4 schriftelijk te zijn ingediend bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
8. De klant vrijwaart one2ask4 voor alle rechtsvorderingen van derden, alsmede schaden, boeten, kosten en renten, welke verband houden met zaken, rechten, informatie, die de klant aan
one2ask4 verschaft en/of beschikbaar heeft gehouden.
Artikel 10. - Ontbinding
1. Klant heeft slechts de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst indien one2ask4,
na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke
termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst en krachtens de overeenkomst aansprakelijk zou zijn.
2. Indien one2ask4 aansprakelijk is jegens klant en/of tot nakoming gehouden, is one2ask4, voor zover nakoming nog mogelijk is, alleen gehouden tot nakoming, indien dit naar haar redelijk oordeel van haar gevergd kan worden. Indien one2ask4 tekortschiet en naar haar redelijk oordeel nakoming niet van haar gevergd kan worden, kan zij de overeenkomst ontbinden. one2ask4 zal wegens deze ontbinding nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
3. One2ask4 kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien klant - al dan niet voorlopige - surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, indien klant in staat van faillissement wordt verklaard of anderszins insolvent raakt of indien de onderneming van klant wordt
geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen.
one2ask4 zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
4. Bedragen die one2ask4 heeft gefactureerd of zal factureren in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en
worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 11.- Gegevensverwerking
1. One2ask4 legt de persoonsgegevens die worden verstrekt door de klant, mede door het gebruik van de dienstverlening door klant, vast voor het uitvoeren van de gesloten overeenkomst en om u op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen van onze producten en diensten en van
producten en diensten van zorgvuldig geselecteerde netwerkpartners. Hierbij tracht one2ask4 rekening te houden met uw persoonlijke voorkeuren. Indien u geen prijs stelt op informatie dan kunt u contact opnemen met one2ask4. Meer informatie omtrent gegevensverwerking is te vinden in het privacybeleid van one2ask4.
Artikel 12. - Toepasselijk recht en geschillen
1. De overeenkomsten tussen one2ask4 en klant worden beheerst door Nederlands recht.
2. De geschillen welke tussen one2ask4 en klant mochten ontstaan naar aanleiding van een door one2ask4 met klant gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan een uit hoofde des geschils bevoegde rechter.
one2ask4 – One to ask for,
Koestraat 14, 5451 PH, Mill,
Telefoonnummer 0485-455206, Faxnummer 0485-455206,
Email msmits@one2ask4.nl, www.one2ask4.nl
