Bedrijfsprocesoptimalisatie
Ook voor uw onderneming is het van essentieel belang dat de interne processen optimaal verlopen en dat kan alleen als u uw processen kent en beheerst. Uit ervaring blijkt dat aandacht voor uw, al dan niet veranderde, bedrijfsprocessen op korte termijn de productiviteit met tientallen procenten kan stijgen. Bovendien blijkt dat:
- capaciteit in organisaties niet altijd productief wordt ingezet,
- veel van de input en output nauwelijks is afgestemd op de (interne) klanten en leveranciers,
- in ruime mate de procesbeschrijvingen en procedures niet of nauwelijks wordt gebruikt en onvoldoende overeenstemt met de werkelijkheid,
- planning en prioritering soms ontbreekt,
- verstoringen in de uitvoering van de werkzaamheden optreden die directe gevolgen hebben voor het gehele bedrijfsproces en het algehele bedrijfsresultaat,
- dagelijkse opvolging en actieve bijsturing ontbreekt, mede door het ontbreken van betrouwbare prestatie-indicatoren,
- in veel bedrijven ontbreekt een systematiek voor identificatie van de knelpunten binnen processen,
- de focus van de leiding onvoldoende ligt op het optimaliseren van de bedrijfsprocessen.
Aan de hand van een inzichtelijk processchema breng ik uw bedrijfsprocessen in kaart en stel eventuele knelpunten vast. Daarna ontvangt u van mij een concreet plan van aanpak dat u (samen met mij of een van de netwerkpartners) kunt implementeren. We kijken naar heel pragmatische zaken, zoals duidelijke procesbeschrijvingen, foutloze documenten- en informatiestromen en het bepalen van juiste overdrachtspunten in de organisatie.
Dankzij mijn praktische aanpak kan ik, samen met u, op korte termijn aanzienlijke besparingen realiseren.
Het plan van aanpak kan als startpunt ingezet worden om over te gaan tot:
Optimalisatie van bedrijfsprocessen.
Uitgangspunt bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen is het boeken van positieve resultaten. Bijna in elke onderneming moeten er hiertoe drie stappen genomen worden:
- De optimale interne logistiek moet worden bepaald in de vorm van procedures. Overigens verdient deze eerste stap continu aandacht omdat dit proces constant in verandering is.
- De tweede stap is het realiseren van een inrichting van de organisatie die in overeenstemming is met de optimale interne logistiek. Het toewijzen van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Hebt u daarbij vooral aandacht voor draagvlak binnen uw organisatie. Met veranderingsmanagement kan deze eenvoudig verkregen worden door de stap verdeeld in herkenbare onderdelen of projecten, door uw eigen medewerkers uit te laten voeren.
- De derde stap betreft het bepalen en uitwerken van een managementinformatiesysteem waarmee u de dagelijkse bedrijfsgang kunt bewaken. Deze stelt u in staat, indien nodig, maatregelen voor bijsturing te treffen.
Met de kort verwoorde stappen hebt u nog geen handleiding voor optimalisatie van uw bedrijfsprocessen. Deze informatie is daarvoor onvoldoende, zeker indien er veranderingen in uw organisatie en zelfs nieuwe methodieken worden geïntroduceerd. Deze pagina is bedoeld om duidelijk te maken dat de aanpak, ons inziens, aan de volgende vereisten moet voldoen om tot succes te leiden:
- opstellen en valideren van processchema's met alle betrokkenen
- doorrekenen van deze schema's (simuleren)
- inrichten gegevensorganisatie; informatie beschikbaar voor management control
Kortom: procesoptimalisatie is ook voor u concreet en realiseerbaar.
Samen met u -en uw medewerkers- worden de operationele prioriteiten vastgesteld om te zorgen dat uw ondernemingsdoelstellingen ook werkelijkheid worden.
Vanuit de visie dat uw eigen medewerkers veelal zelf de juiste oplossingen weten te vinden staat Marja náást uw mensen. Op het gebied van procesoptimalisatie hebben uw eigen medewerkers meestal wel de vaardigheden om het zelfstandig te doen maar het is vaak de tijd die ontbreekt om daadwerkelijk oorzaken op te sporen van niet of minder werkende processen en procedures en deze aan te pakken.
Marja Smits heeft een ruime ervaring in deze trajecten. Neemt u contact op met haar voor het maken van een afspraak. U leert haar kennen en zij vertelt graag meer over de mogelijkheden om u -en uw medewerkers- te ondersteunen bij het verbeteren van uw bedrijfsprocessen.
